1. Responsable y alcance
Para esta página, el nombre comercial es RAVEL — Transportes & Logística. La razón social o identidad jurídica responsable debe confirmarse antes de una publicación legal definitiva; el editor del sitio permite completar ese dato sin inventarlo. El canal inicial es sergio.ramirez@transportesravel.com y el teléfono +52 33 1587 5866.
Este aviso se refiere a la navegación, cotización y contacto inicial a través del sitio. Si un servicio exige documentos, información de operadores, clientes, destinatarios, carga regulada u otros datos, RAVEL debe informar las condiciones y tratamientos aplicables al proceso específico.
2. Información que puede intervenir
El formulario de cotización solicita nombre, empresa opcional, origen, destino, tipo de servicio, unidad, fecha estimada opcional y descripción de mercancía. El sitio no pide números de tarjeta, contraseñas bancarias ni documentos de identidad en ese formulario.
El alojamiento puede generar registros técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, como dirección IP, fecha/hora, recurso solicitado, agente del navegador y resultado de la petición, conforme a la infraestructura contratada.
3. Cómo funciona la cotización
Los datos del formulario se procesan en el navegador para preparar un mensaje. El código de esta página no guarda la cotización en localStorage, sessionStorage ni cookies y no la envía automáticamente a una base de datos. Tú revisas el texto y eliges si lo abres en WhatsApp o correo.
Al abrir WhatsApp o tu aplicación de correo, esos proveedores pueden recibir los datos incluidos en la dirección o mensaje conforme a sus propias condiciones. Abrir un enlace no equivale a que el mensaje haya sido enviado; el envío se confirma en la aplicación externa.
4. Finalidades
La información compartida con RAVEL puede utilizarse para responder una solicitud, evaluar viabilidad y disponibilidad, preparar o dar seguimiento a una cotización, coordinar una operación y atender comunicaciones relacionadas con el servicio.
Esta versión del sitio no incorpora analítica publicitaria, perfiles conductuales ni una casilla genérica de consentimiento para marketing. Si se incorporan finalidades adicionales que requieran consentimiento, deben informarse de forma separada.
5. Personalización local
La herramienta «Personalizar» guarda únicamente configuración pública del sitio —colores, textos, teléfonos, correos, direcciones y visibilidad de secciones— en el almacenamiento local del navegador. No guarda datos del formulario de cotización. Esa configuración no se publica por sí sola y puede exportarse o compartirse con Teorium para revisión.
Borrar datos del navegador o utilizar navegación privada puede eliminar la personalización local. El soporte técnico de Teorium es independiente del contacto comercial de RAVEL.
6. Datos sensibles y mercancía
No utilices el formulario general para enviar datos sensibles innecesarios, expedientes médicos, contraseñas, información financiera completa o documentos oficiales. Cuando una operación requiera datos adicionales por su naturaleza, RAVEL debe indicar el canal y la información necesaria.
La descripción de mercancía debe limitarse a lo útil para evaluar el transporte. Cargas reguladas, peligrosas, restringidas o sujetas a documentación especial requieren confirmación expresa de RAVEL y cumplimiento de la regulación aplicable.
7. Proveedores y enlaces externos
Los enlaces a WhatsApp, correo y mapas abren servicios de terceros. Esta página no incrusta mapas ni rastreadores de esas plataformas. El hosting y el mantenimiento técnico pueden procesar información por cuenta del responsable bajo sus propios contratos y medidas de seguridad.
8. Conservación y seguridad
Los mensajes o datos efectivamente enviados a RAVEL se conservan durante el tiempo necesario para atender la relación y las obligaciones aplicables. No se promete eliminación automática por cerrar el navegador. La infraestructura debe aplicar controles razonables de acceso, respaldo y seguridad; ningún sistema conectado puede garantizar riesgo cero.
9. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando proceda, así como revocar consentimientos o limitar usos conforme a la legislación mexicana aplicable. Para iniciar una solicitud escribe al correo de privacidad mostrado arriba, explica qué deseas ejercer e indica un medio para recibir respuesta. RAVEL podrá solicitar los elementos necesarios para acreditar identidad o representación de manera proporcional.
La atención debe seguir los plazos y requisitos legales vigentes. Una limitación o negativa debe estar fundada cuando corresponda. Este texto no restringe derechos irrenunciables ni sustituye asesoría jurídica.
10. Cambios y versión
RAVEL puede actualizar este aviso cuando cambien el sitio, los canales o las finalidades. La versión vigente debe conservar fecha y estar disponible desde el pie de página. Los nuevos tratamientos que requieran consentimiento se informarán antes de aplicarse.